Polityka zwrotów i reklamacji – POLISHFIGHTERS
1. Ogólne informacje
Polityka zwrotów i reklamacji sklepu POLISHFIGHTERS obowiązuje przez 30 dni od daty zakupu. Po upływie tego terminu nie możemy zagwarantować pełnego zwrotu środków ani wymiany towaru.
Aby zwrot został zaakceptowany:
- produkt musi być nowy, nieużywany i w takim samym stanie, w jakim został dostarczony,
- wymagane jest oryginalne opakowanie,
- konieczne jest dołączenie paragonu lub innego dowodu zakupu.
2. Produkty wyłączone ze zwrotu
Zwracamy uwagę, że niektóre produkty nie podlegają zwrotowi, w szczególności:
- artykuły higieniczne i osobiste (np. używane rękawice bokserskie, bielizna termoaktywna),
- produkty cyfrowe do pobrania (np. plany treningowe w PDF),
- karty podarunkowe,
- produkty zakupione w promocji lub wyprzedaży (patrz punkt 6).
3. Zwroty częściowe
Zwroty częściowe mogą być rozpatrywane w przypadku:
- produktów z widocznymi śladami użytkowania,
- artykułów uszkodzonych lub niepełnych z przyczyn niezależnych od POLISHFIGHTERS,
- produktów zwróconych po 30 dniach od dostawy – według indywidualnej decyzji obsługi klienta.
4. Zwrot środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru, otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną przelane na Twoją kartę płatniczą lub pierwotną metodę płatności w ciągu kilku dni roboczych.
Co zrobić, jeśli zwrot nie dotarł?
- Sprawdź historię transakcji w swoim banku.
- Skontaktuj się z wystawcą karty płatniczej – zwroty mogą być przetwarzane z opóźnieniem.
- Skontaktuj się ze swoim bankiem – proces może potrwać do kilku dni roboczych.
W razie dalszych problemów, napisz do nas: kontakt@polishfighters.pl
5. Wymiana produktów
Wymiany realizujemy wyłącznie w przypadku towarów wadliwych lub uszkodzonych. Aby zgłosić wymianę:
- Napisz do nas: kontakt@polishfighters.pl
- Odeślij produkt na adres:
POLISHFIGHTERS, ul. Partyzantów 23/8, 43-300 Bielsko-Biała
Jeśli produkt będzie dostępny w magazynie, wyślemy nowy egzemplarz.
6. Produkty promocyjne
Produkty zakupione w ramach promocji, wyprzedaży lub z użyciem kodów rabatowych nie podlegają zwrotowi. Wyjątkiem są produkty wadliwe.
7. Prezenty
Jeśli produkt był oznaczony jako prezent i wysłany bezpośrednio do Ciebie, w przypadku zwrotu otrzymasz bon podarunkowy o równowartości zakupu. Jeśli prezent był kupiony przez osobę trzecią i do niej został dostarczony, środki zostaną zwrócone tej osobie.
8. Adres do zwrotu
Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres:
POLISHFIGHTERS
ul. Partyzantów 23/8
43-300 Bielsko-Biała
📦 Koszt odesłania produktu ponosi klient.
🚫 Koszt pierwotnej dostawy nie podlega zwrotowi.
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, koszt przesyłki zwrotnej może zostać odjęty od kwoty zwrotu.
W przypadku produktów o wyższej wartości zalecamy korzystanie z przesyłek rejestrowanych lub ubezpieczonych – nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione przesyłki.
9. Masz pytania?
Skontaktuj się z nami:
📧 kontakt@polishfighters.pl